FAQ

Fragen

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Ich habe bereits eine Version und möchte ein Upgrade/Update kaufen.

In dem Reiter Updates/Upgrades finden Sie alle unsere Update/Upgrade Editionen im Überblick. Wählen Sie Ihre gewünschte Ausbaustufe aus und in der Produktansicht die Version, die Sie aktuell besitzen. Dann wird der entsprechende Preis zu Ihrem Upgrade angezeigt und kann in den Warenkorb gelegt werden.

Gibt es Mengen-Rabatte?

Fragen Sie Mengen-Rabatte oder erforderliche Individual-Lösungen bitte einfach mittels Direkt-Kontakt bei uns an.

Muss ich eine e-Mail Adresse angeben?

Die Auslieferung unserer Software erfolgt per personalisiertem Download-Link per eMail. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hierfür Ihre reale eMail Adresse benötigen.

Wo ist meine Bestellbestätigung?

In der Regel müsste diese direkt nach Kauf Ihrer Software-Produkte in Ihrem Posteingang gelandet sein. Falls dies nicht der Fall sein sollte, schauen Sie doch einmal in Ihrem Spam-Ordner nach. Bei höherem Bestell-Aufkommen, kann der Versand der Bestellbestätigungen, serverbedingt, ein wenig länger dauern, bitte haben Sie ein klein wenig Geduld. Falls diese auch nach einer gewissen Wartezeit immer noch fehlt, melden Sie sich über unseren Direkt-Kontakt bei uns.

Wo ist mein Download-Link?

Nach vollständigem Zahlungseingang (und Prüfung der jeweiligen Berechtigung zum Erwerb) versenden wir unsere Produkte in Form eines personalisierten Download-Links an die von Ihnen angegebene eMail Adresse. Bitte haben Sie etwas Geduld, da wir die Bestellungen einzeln prüfen und Ihnen ein personalisiertes Software-Produkt aushändigen. Dies kann ein wenig Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten deshalb um Ihr Verständnis, dass Sie nicht sofort Ihren Download-Link erhalten.

Wieso kann ich die Software nicht umtauschen?

Da es sich bei unserer Software um individuelle Produkte handelt, die speziell auf die Kunden und deren Kontaktdaten zugeschnitten sind, können wir leider keinen Umtausch gewähren. Einmal ausgeliefert ist die Software für uns nicht mehr zurück zu nehmen.

Gibt es noch andere Zahlungsmöglichkeiten?

Wir bilden schon sehr viele Zahlungsmöglichkeiten ab, unter anderem können Sie mittels Paypal auch ohne einen Account via Rechnung (unter bestimmten Voraussetzungen), Kreditkarte, Banküberweisung, Lastschrift, u.v.m. zahlen. Sollte Ihre gewünschte Zahlungsmöglichkeit dennoch nicht vorhanden sein, so wenden Sie sich gerne an uns und wir finden eine Lösung!

Ich benötige eine individuelle Software-Lösung.

Für den Fall, dass Sie eine individuelle Software-Lösung benötigen oder vielleicht eine Edition, die unser Shop nicht abdeckt, nutzen Sie bitte unseren Direkt-Kontakt mit einer entsprechenden Anfrage. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen!

Wo ist meine CD?

Wir versenden ausschließlich in Form von Download-Links per eMail. Sollten Sie unsere Software dennoch in Form eines Datenträgers benötigen, so bitten wir Sie, diese nach Download eigenständig auf einen solchen zu übertragen oder kontaktieren Sie uns und fragen eine entsprechende CD an.

Ich habe Probleme bei der Bestellung.

Falls Probleme innerhalb des Bestellprozesses auftreten, versuchen Sie bitte zunächst folgende Tipps zur Problem-Lösung:
Browser neu starten: Schließen und Starten Sie Ihren Webbrowsers neu. Leeren des Cache Speichers und Navigationsverlaufs: Alte Daten aus früheren Aufrufen unseres Shops können in seltenen Fällen zu Problemen bei neuen Bestellungen führen. Browserupdate: Verwenden Sie die neueste Version Ihres Browsers? Falls nein, könnte auch dies zu Problemen im Bestellprozess führen. Anderen Browser testen: Wenn das Problem mit keinem dieser Tipps behoben werden konnte, versuchen Sie es doch bitte mit einem anderen Browser. Hilfe bei der Bestellung: Bei weiterhin bestehenden Problemen können Sie sich mittels Direkt-Kontakt an uns wenden. Bitte versuchen Sie Ihr Problem so genau wie möglich zu beschreiben und hängen Sie ggf. einen Screenshot an.

Welche Systemvoraussetzungen benötige ich?

TARGET 3001! läuft unter Windows XP/Vista/Win7/Win8/Win10/Win11 (32/64) und ebenfalls unter Linux/Wine. Für alle anderen Betriebssysteme sollten Sie sich einen sogenannten Emulator herunterladen und eins der aufgeführten Betriebssysteme emulieren. Weitere Spezifikationen:
Prozessor: mindestens 2 GHz Intel/AMD, Multicore / Arbeitsspeicher: mindestens 1 GB / Grafik: mindestens 1024×800 Punkte, Open-GL Unterstützung für die 3D-Ansicht / Grafikspeicher: 1GB / Internetzugang erforderlich für einige Funktionen: Programmhilfe (Wiki), Programm-Update, Datenbank-Update, Datenblätter, weitere Lieferanten-Informationen etc.

Weitere Fragen, Anmerkungen oder Probleme?

Bitte wenden Sie sich mittels Direkt-Kontakt an uns!

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